Syarat dan ketentuan
Isi halaman ini kata per kata sama dengan halaman Terms and Conditions di pricelist FAW 2026 yang beredar ke klien. Ditampilkan terbuka supaya bisa dipegang dua pihak sejak sebelum DP.
Lima angka yang paling sering ditanya
- H+0 sampai H+1 Seluruh foto mentah dikirim paling cepat hari yang sama dan paling lambat besoknya.
- 7 hari Batas waktu kamu mengirim list foto yang mau diedit, dihitung sejak foto mentah dikirim.
- 7 hari kerja Foto hasil edit dikirim 7 hari kerja setelah list pilihan masuk.
- 14 hari kerja Video dikirim 14 hari kerja setelah list pilihan masuk.
- 1 bulan Link Google Drive aktif selama satu bulan sejak dikirim.
Pemesanan
- Tanggal terkunci setelah DP 50 persen masuk. DP tidak dapat dikembalikan apabila pesanan dibatalkan.
- Kalau tanggal belum pasti saat pemesanan, jadwal fix ditunggu paling lambat 2 minggu sebelum hari H. Lewat dari itu slot dilepas.
- Reschedule gratis paling lambat H-3.
- Pelunasan paling lambat H-1 sebelum sesi.
Sebelum hari H
- Perizinan lokasi menjadi tanggung jawab klien. Kalau lokasi butuh izin masuk atau tiket, diurus sebelum hari H supaya waktu sesi tidak terpotong.
- Tiket masuk venue atau biaya perizinan ditanggung klien. Biaya transport sudah termasuk pulang pergi dan parkir kru.
- Biaya transport menyesuaikan jarak lokasi.
Sesi
- Satu paket berlaku untuk satu lokasi, bebas pindah spot di dalam lokasi tersebut.
- Toleransi keterlambatan 10 sampai 15 menit. Lewat dari itu, waktu sesi tetap berjalan.
- Jam sesi mengikuti kesepakatan saat pemesanan dan tidak dapat diubah mendadak.
- Tambahan durasi 30 menit menyambung langsung dengan sesi utama, tidak dapat dipecah ke jam atau hari lain.
Setelah sesi
- Seluruh foto mentah dikirim paling cepat hari yang sama (H+0) dan paling lambat H+1.
- Klien memilih sendiri foto yang akan diedit. Kirim list pilihan maksimal 7 hari setelah foto mentah dikirim. Lewat dari itu proses edit masuk antrean berjalan.
- Foto hasil edit dikirim 7 hari kerja setelah list pilihan masuk. Video 14 hari kerja. Dikirim via Google Drive dan aktif selama 1 bulan.
- Editing mencakup penyesuaian warna (tone signature FAW) dan hapus objek yang mengganggu. Mengubah bentuk badan atau wajah tidak termasuk.
Portofolio
- Hasil foto dapat digunakan FAW untuk portfolio, promosi, dan iklan, kecuali klien memilih tidak berkenan pada form pemesanan.
Biaya reschedule
Reschedule gratis paling lambat H-3. Lewat dari itu dikenakan biaya di bawah ini.
- Paling lambat H-3 tidak dikenakan biaya.
- H-2, H-1, dan hari H dikenakan biaya. Besarnya kami kirim bersama harga terbaru lewat WhatsApp, karena daftar harganya sedang diperbarui.
Ada yang belum jelas?
Tanyakan sebelum DP, bukan sesudah. Semua jawaban kami mengacu ke halaman ini.